Dienstenaanbod

Kwaliteitszorgsystemen

Kwaliteit in brede zin staat bij ons hoog in het vaandel. Een van de wijzen daartoe is het invoeren van kwaliteitszorgsystemen. De volgende kwaliteitszorgsystemen kunnen wij bij u invoeren:

· ISO 9000 Kwaliteitsborging Hierbij zorgt Alpha Support dat uw organisatie aan diverse kwaliteitsnormen voldoet op het gebied van ondermeer produkten/ diensten, veiligheid, organisatiebeleid en personeelsbeleid. Indien uw organisatie het ISO 9000-certificaat verkrijgt kunnen potentieele afnemers zien dat u hoogwaardige produkten c.q. diensten levert en durven ze bij u af te nemen.

· BRL 5050 Asbestverwijdering Aangezien het verwijderen van asbest dient te gebeuren door gecertificeerde bedrijven zorgt Alpha Support ervoor dat uw organisatie voldoet aan deze strenge normering. Daarbij zorgt ze ervoor dat uw mensen de juiste opleiding daartoe krijgen.

· BRL 5052 Asbestinventarisatie Idem als bij asbestverwijdering.

· SBC 007 Sloopcertificaat Om een pand te kunnen slopen dient u in het bezit te zijn van een sloopcertificaat. Het dient namelijk volgens bepaalde voorwaarden te gebeuren. Daartoe biedt Alpha Support ondersteuning om dit certificaat te verkijgen.

· VCA Veiligheidschecklist Steeds meer bedrijven verlangen van hun onderaannemers dat zij in het bezit zijn van een veiligheidschecklist. Dit is een bewijs dat de onderaannemer werkt volgens bepaalde veiligheidsnormen om te voorkomen dat zij schade aanbrengt door onveilige situaties bij de opdrachtgever. Ter voorkoming van het verlies van klandizie is het raadzaam uw mensen hiertoe te laten opleiden. Alpha Support kan u daarbij ondersteunen.

Management

Management is een veelomvattend begrip. Het houdt niet alleen het daadwerkelijk leiding geven aan mensen in (operationeel management) maar ook de wijze waarop leiding gegeven wordt (kwaliteitsmanagement) en de frequentie waarin (interim-management, projectmanagement, administratief management of management-support).

· Interim-management Wij bieden tijdelijk management bij bijvoorbeeld afwezigheid van de eigen manager door ziekte/langdurig verlof, disfunctioneren, of bij een overgangssituatie door onder andere een reorganisatie.

· Projectmanagement Wij kunnen tijdelijk de projecten waar u geen coördinator voor heeft leiden. Projectgroepen functioneren namelijk het beste als deze goed geleid worden. Anderzijds kan Alpha Support u ondersteunen bij de invoering van projecten binnen uw organisatie. Wij begeleiden dan de nieuwe coördinatoren van deze projectgoepen.

· Personeelsmanagement Bij een herstructurering van uw organisatie wordt aandacht besteed aan het peroneelsbeleid. Waar nodig worden hier veranderingen in aangebracht. Daarnaast kan Alpha Support u adviseren t.a.v. uw personeelsbeleid of het geheel of gedeeltelijk voor haar rekening nemen en uitvoeren. Daarbij kunt u denken aan het verzorgen van de werving en selectie voor uw bedrijf, het bemiddelen bij personeelsconflicten, juridische bijstand etc.

· Kwaliteitsmanagement Wanneer kwaliteitszorgsystemen binnen uw organisatie zijn ingevoerd, is het zaak dat dit door het management bewaakt wordt. Wij kunnen u ondersteunen danwel begeleiden bij het zorgdragen voor de instandhouding van de kwaliteit. Overigens worden hierbij ook de managementkwaliteiten in ogenschouw genomen.

· Administratief management Naast het operationele deel van het management -het daadwerkelijk leiden van mensen- is het van belang regels in de organisatie in te bedden. Hierdoor weet een ieder in de organisatie wat van hem of haar verwacht wordt, en kan er meer verantwoording bij de medewerkers gelegd worden. Hierdoor zijn er minder managers nodig. Bij het opstellen en invoeren van een dergelijk reglement kunnen wij u ondersteunen.

· Operationeel management Het daadwerkelijk goed leiden van mensen is een zeer ingewikkelde zaak dat heel wat vaardigheden en technieken van de manager vereist. Omdat minder goede managers zeer funest kunnen zijn voor uw organsisatie, is het zaak om hieraan ruime aandacht te besteden. Wij kunnen managers trainen "on the job" en hen verder begeleiden, om de juiste vaardigheden aan te leren.

· Management-support Naast de vorengenoemde management-onderdelen biedt Alpha Support b.v. u brede ondersteuning bij het uitoefenen van uw taak als manager. Strategie & Beleid

· Strategische beleidsplanning Voor uw organisatie is het noodzakelijk te weten waar u als organisatie voor staat en wat u wilt bereiken. Om dat in beeld te brengen dient er marktonderzoek gedaan te worden ter bepaling of hetgeen u wilt bereiken ook haalbaar is, of dat het op enkele punten dient te worden bijgesteld om te kunnen voldoen aan de eisen van de omgeving. Alpha support kan u daarbij uiteraard ondersteunen door het verrichten van een dergelijk marktonderzoek en het met u uitstippelen van de strategie.

· Administratieve beleidsplannen Alpha Support kan u ondersteunen bij het opstellen van uw organisatiebeleid. Zo kunnen wij bijvoorbeeld regels opstellen t.a.v. de wijze waarop uw medewerkers afnemers dienen te behandelen.

· Beleidsondersteuning Naast het opstellen van beleidsplannen biedt Alpha Support ondersteuning bij de verdere uitvoering van het beleid. Analyse & Advisering Om een organisatie efficiënter te maken zal het vaak nodig zijn om structurele veranderingen aan te brengen. Daartoe is een gedegen vooronderzoek van belang. De organisatie wordt doorgelicht en geanalyseerd.

Naast een analyse van de structuur wordt de cultuur van de betreffende organisatie gediagnotiseerd. Door middel van beïnvloedingstechnieken tracht Alpha Support de gewenste veranderingen door te voeren. Elke verandering kan namelijk weerstand oproepen bij personeelsleden. Een goede omgang met deze weerstand is derhalve van cruciaal belang. Bij elke structurering dient zorgvuldig aandacht te worden besteed aan de interne- en externe communicatie, waaronder ook de public relations. Een goede communicatie is eveneens essentieel voor het functioneren van de organsatie. Derhalve biedt Alpha Support bij uw reorganisatie ondersteuning in het gehele onderstaande dienstenaanbod of, indien gewenst, op onderdelen hiervan.